Siempre en verano, navidades o cuando hay un festivo Ryanair cancela vuelos por huelgas de trabajadores.
Y bueno, no es la única compañía, Iberia, Ave... siempre coinciden. La cuestión es que quién menos culpa tiene siempre lo paga.Si te ha pillado la huelga de Ryanair que sepas que puedes reclamar.
Vamos a ver en qué casos se puede reclamar por los gastos ocasionados por la cancelación de un vuelo:
Casos en los que no puedes reclamar a Ryanair
- En el caso de no haber aceptado un vuelo alternativo propuesto por la compañía.
- Siempre y cuando te avisen con 15 días de antelación de que se cancela tu vuelo.
Si no cumples con los casos anteriores, si reclamas te debe devolver el importe del vuelo. También se puede reclamar daños y perjuicios, tanto morales como patrimoniales (estancias pagadas...).
Para reclamar en Ryanair (directamente a la compañía) debes seguir los siguientes pasos:
El reglamento europeo CE 261/2004 establece una serie de compensaciones automáticas en el caso de que un vuelo sea cancelado
Ver más en: https://www.20minutos.es/noticia/3388724/0/huelga-ryanair-que-hacer-como-reclamar/#xtor=AD-15&xts=467263
Ver más en: https://www.20minutos.es/noticia/3388724/0/huelga-ryanair-que-hacer-como-reclamar/#xtor=AD-15&xts=467263
- Diríjase al apartado “Info” en el menú situado en la parte superior derecha de la página principal y seleccione “Contacto” en la lista de opciones de la sección -Atención al Cliente-.
- Seleccione “Consultas Generales” desde el menú -Contacto con el servicio de atención al cliente-.
- A continuación se le presentarán una lista de opciones para seleccionar la que más se ajuste a su consulta/reclamación.
- Si desea presentar una reclamación escrita, puede hacerlo por medio de nuestro formulario de contacto o por correo postal.
- En nuestro formulario de contacto deberá elegir la opción “Envíe por email su reclamación”; acto seguido aparecerá un formulario que deberá cumplimentar.
- Si desea enviar recibos en concepto de gastos ocasionados, encontrará una opción para adjuntar documentos en este mismo formulario. Una vez adjuntos puede proceder al envío de su reclamación.
Si por esta vía no hay la respuesta deseada siempre puedes poner una reclamación en la Agencia Estatal de Seguridad Aérea AESA y si finalmente no hay respuesta, ir por la vía judicial de forma particular.
Recuerda, siempre que reclames, da igual la vía (direcatmene a la compañía, AESA o vía judicial), recopila recopila toda la información posible: Tarjetas de embarque, recibos, facturas, fotos…. Al llegar pide un justificante de la hora oficial de llegada del avión.
Con toda esa información podrás reclamar sobre todos tus gastos ocasionados por esa cancelación.
